Q: 蒸馏仪开机后屏幕不亮、没有任何反应，是烧了吗？
A: 不一定，按以下顺序排查。先看电源——检查电源线是否松动、插座是否有电（插个台灯试试）、仪器背后的电源开关是否打开（有些机型有独立电源开关和前面板软开关两个开关）。再看保险丝——仪器底部或背后通常有一个保险丝仓（旋开盖子），里面的保险管可能烧断了（玻璃管中间的金属丝断裂），换一个同规格的保险管（通常5A/250V）。换保险丝之前先拔掉电源线。如果电源线和保险丝都正常但仍不开机——可能是开关电源模块或主板故障，联系那艾仪器售后，不要自行拆机维修（机箱内部有高压电容残留电荷，即使断电后仍有触电风险）
Q: 蒸馏仪六个通道里有一个加热特别慢，比其他通道慢了将近一倍，怎么办？
A: 单个通道加热慢，基本可以确定是该通道的加热元件或温控电路问题。先排除简单原因：检查该通道蒸馏瓶底部是否有水渍或盐渍（降低热传导效率）；检查蒸馏瓶是否完全坐入加热孔、瓶底与加热面是否紧密接触。如果排除以上原因后仍然慢，做交叉验证——将该通道的蒸馏瓶换到其他通道（如从3号位换到1号位），如果原来慢的瓶换到1号位后加热正常，说明是3号位的加热模块问题（加热丝老化或加热功率下降）；如果瓶换到1号位后还是慢，说明是蒸馏瓶问题（瓶底变形或不匹配）。确定加热模块问题后联系那艾仪器售后，该通道可单独更换加热模块，不影响其他通道
Q: 蒸馏仪运行过程中突然跳闸（家里空开跳了），怎么办？
A: 立即关闭蒸馏仪电源开关并拔掉电源线。跳闸说明有漏电或短路——最常见原因是冷凝水或溢出的馏出液渗入仪器内部导致电路短路。处置步骤：不要立即重新合闸（可能二次短路烧毁元件）；先用干布擦干蒸馏仪外部所有可见的水渍；打开蒸馏仪侧板（在断电状态下）检查内部是否有水渍——如果看到电路板或接线端子附近有水，用吹风机冷风档吹干（不要用热风，会损坏塑料件）；自然晾干至少2小时后再合闸试机。如果合闸后仍然跳闸，说明有永久性短路（可能是某个元件被水烧毁了），需要送修。那艾蒸馏仪在电路板区域设计有防水导流槽——少量渗水会被导流到安全的排水孔排出，降低短路风险。
